тульская областная универсальная научная библиотека
ГУК ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТНАЯ
УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ
БИБЛИОТЕКА
• основана в 1833 году •
Режим работы:
пн. - чт. - с 10:00 до 19:00
сб., вс. - с 10:00 до 18:00
пт. - выходной
последняя среда месяца
санитарный день
300 041, г. Тула,
ул. Тургеневская, д. 48
Тел.: +7 (4872) 31-24-81
guk.tounb@tularegion.ru
Памятные даты
Вт декабря 18
170 лет со дня рождения Николая Васильевича ДАВЫДОВА (1848-1920), прокурора Тульского окружного суда, мемуариста (См.: Тульский биогр. слов. – Тула, 1996. – Т. 1. – С. 165).
Вт декабря 18
205 лет со дня рождения Николая Васильевича МАКЛАКОВА (1813-1882), поэта, переводчика, уроженца с-ца Моховое Чернского у. (См.: Русские писатели. 1800-1817 : биогр. слов. – М., 1994. – Т. 3. – С. 477).

 

gwHC YfSB6M

Выставка «Волшебная нить Натальи Лунёвой»

7 февраля 2018 г. в Публичном центре правовой информации Тульской областной универсальной научной библиотеки в соответствии с совместным планом работы Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области был организован прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, связанной с повышением потребительской грамотности населения. На консультационный прием приходят обманутые покупатели, чьи потребительские права были нарушены. Существует отдельная сфера права – защита прав потребителя. Она регулирует порядок покупки-продажи товаров и услуг, а также отстаивания интересов покупателя перед продавцом или производителем. В этот раз на консультации обратились с такими проблемами:

Ø Некачественный товар;

Ø Намеренное затягивание сроков, невыполнение законной просьбы о возврате или замене товара;

Ø Навязывание покупателю дополнительных платных услуг;

Ø Утаивание информации;

Ø Невыполнение или неполное выполнение взятых на себя обязательств.

По этим и другим вопросам гражданам были даны консультации ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Романовой Анастасии Валерьевны.

Хорошо, что государство выступает на защиту прав потребителя. В большинстве случаев решить возникшую проблему удается путем мирных переговоров. Чем раньше Вы сориентируетесь в своих правах и обязанностях, займете правильную позицию, начнете действовать уверенно и законно, тем выше вероятность выиграть спор! В ходе приема Анастасия Валерьевна оказала квалифицированную юридическую помощь и дала разъяснения по всем интересующим вопросам. За консультациями обратились семь человек.

CIMG6557  CIMG6563