тульская областная универсальная научная библиотека
ГУК ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТНАЯ
УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ
БИБЛИОТЕКА
• основана в 1833 году •
Режим работы:
пн. - чт. - с 10:00 до 19:00
пт. - выходной
сб., вс.  - с 10:00 до 18:00
последняя среда месяца
санитарный день
300 041, г. Тула,
ул. Тургеневская, д. 48
Тел.: +7 (4872) 31-24-81
guk.tounb@tularegion.ru
Памятные даты
Ср февраля 21
21 – 150 лет со дня рождения Алексея Алексеевича ПАСТУХОВА (1868-1952), художника, члена Тульского отделения Союза художников, педагога-общественника, уроженца г. Тулы. С 1889 г. жил в Белёве, преподавал в уездных школах и Белёвском реальном училище. Один
Чт февраля 22
22 – 240 лет назад (1778) был подписан Указ Правительствующего Сената о начале деятельности учреждений Тульской губ.

          Дорогие друзья!

   Приглашаем Вас принять

      участие в конкурсе эссе

          «Почему я читаю

             произведения   

           И.С. Тургенева» 

 

            img3

          [для знакомства с

      условиями конкурса

    нажмите на изображение]

7 февраля 2018 г. в Публичном центре правовой информации Тульской областной универсальной научной библиотеки в соответствии с совместным планом работы Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области был организован прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, связанной с повышением потребительской грамотности населения. На консультационный прием приходят обманутые покупатели, чьи потребительские права были нарушены. Существует отдельная сфера права – защита прав потребителя. Она регулирует порядок покупки-продажи товаров и услуг, а также отстаивания интересов покупателя перед продавцом или производителем. В этот раз на консультации обратились с такими проблемами:

Ø Некачественный товар;

Ø Намеренное затягивание сроков, невыполнение законной просьбы о возврате или замене товара;

Ø Навязывание покупателю дополнительных платных услуг;

Ø Утаивание информации;

Ø Невыполнение или неполное выполнение взятых на себя обязательств.

По этим и другим вопросам гражданам были даны консультации ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Романовой Анастасии Валерьевны.

Хорошо, что государство выступает на защиту прав потребителя. В большинстве случаев решить возникшую проблему удается путем мирных переговоров. Чем раньше Вы сориентируетесь в своих правах и обязанностях, займете правильную позицию, начнете действовать уверенно и законно, тем выше вероятность выиграть спор! В ходе приема Анастасия Валерьевна оказала квалифицированную юридическую помощь и дала разъяснения по всем интересующим вопросам. За консультациями обратились семь человек.

CIMG6557  CIMG6563