тульская областная универсальная научная библиотека
 ГУК ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТНАЯ
 УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ
 БИБЛИОТЕКА
 • основана в 1833 году •
 Режим работы:
пн. - чт. - с 10:00 до 19:00
сб., вс. - с 10:00 до 18:00
пт. - выходной
последняя среда месяца
санитарный день
300 041, г. Тула,
ул. Тургеневская, д. 48
Для корреспонденции:
300 000, г. Тула, а/я 3151
Тел.: +7 (4872) 31-24-81
guk.tounb@tularegion.ru
Памятные даты
Пн апреля 22
105 лет со дня рождения Анастасии Владимировны БОГАЧЕВОЙ (1914-1991), врача-терапевта, заслуженного врача РСФСР, почетного гражданина г. Венева.
Чт апреля 25
115 лет со дня рождения Василия Ивановича МУРАШЕВА (1904-1959), ученого в области строительной техники, лауреата Государственной премии СССР (1951), уроженца д. Тургенево Чернского у.

Моноспектакль Инны Тарады, посвящённый творчеству Марины Цветаевой

EzUc866MjSo

22 апреля в 14:00

Вход свободный

7 февраля 2019 г. в Публичном центре правовой информации в соответствии с совместным планом работы c Управлением Роспотребнадзора по Тульской области был организован прием граждан по вопросам защиты прав потребителей по тематике, связанной с повышением потребительской грамотности населения.

На данный момент отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», созданным специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами. Если грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом будут не только возвращенные за некачественную продукцию денежные средства, но и компенсация морального вреда.

Как потребителю отстаивать свои права, как правильно подойти к выбору товара, работы или услуги, что предпринять в случае оказания некачественной услуги? По этим и другим вопросам гражданам были даны консультации главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Чернецовой Татьяны Ивановны. Вопросы, заданные специалисту, касались защиты прав потребителей в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления их ненадлежащего качества, а также в сфере финансовых услуг. Была затронута тема возврата техники, купленной через Интернет и др. В ходе приема Татьяна Ивановна оказала квалифицированную помощь и подробно ответила на все интересующие вопросы. За консультациями обратились пять человек.

 

CIMG7538   CIMG7540