Консультативный прием провела Елистратова Ольга Васильевна, заместитель начальника Отдела защиты прав потребителей. Вниманию посетителей была представлена книжно-иллюстративная выставка, подготовленная сотрудниками центра правовой информации. Несмотря на произошедшие за последние годы заметные позитивные сдвиги, права потребителей повсеместно нарушаются. Нередко тот, кто нарушает наши права, рассчитывает на нашу элементарную безграмотность, полагая, что закон о защите прав потребителей нам незнаком. Отчасти так и есть - многие граждане даже не пытаются защитить свои нарушенные потребительские права. Но для тех же, кто берется за это, важным фактором успеха становится своевременное получение информационной поддержки и квалифицированной правовой помощи.

Именно такую поддержку и помощь можно получить в центре правовой информации, потому что одним из направлений деятельности Тульской областной универсальной научной библиотеки является организация систематического информирования и консультирования населения по вопросам защиты прав потребителей. В этом году эта работа будет проводиться в тесной координации Публичного Центра правовой информации ТОУНБ и Управления Роспотребнадзора по Тульской области. Сотрудники центра правовой информации постоянно сталкиваются с вопросами населения по применению законодательства о защите прав потребителей при возврате или замене некачественного товара, покупке автомобиля или квартиры в новостройке и т. д. Совместными усилиями специалистов Управления Роспотребнадзора по Тульской области и библиотеки население уже сегодня имело возможность получить информацию и реальную помощь по потребительскому просвещению и образованию. И в этой работе нам видится будущее - быть для населения жизненно необходимым информационным центром.