тульская областная универсальная научная библиотека
ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТНАЯ
НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА
структурное подразделение ГУК ТО
"Региональный библиотечно-
информационный комплекс"
Режим работы:
пн. - чт. - с 10:00 до 19:00
пт., сб. - с 10:00 до 18:00
вс. - выходной
последняя среда месяца
санитарный день
300 041, г. Тула,
ул. Тургеневская, д. 48
Для корреспонденции:
300 000, г. Тула, а/я 3151
Тел.: +7 (4872) 31-24-81
guk.torbik@tularegion.org
Памятные даты
Вс августа 25
175 лет со дня рождения епископа АЛЕКСАНДРА (в миру – Александр Головин) (1844-1916), иерарха Русской Православной Церкви, начальника Русской духовной миссии в Иерусалиме (1899-1903 гг.).
Вт августа 27
135 лет со дня рождения Максима Яковлевича СУХИХ (1884-1973), фельдшера Узловской железнодорожной больницы (1910-1960 гг.), краеведа, почетного гражданина г. Узловая.
 

"Виртуальная справочная служба (ВСС)"– онлайновая справочная служба, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском библиографической и фактографической информации по всему спектру тематических направлений, которая обеспечивает:

  •     бесплатность и общедоступность для всех пользователей;
  •     обязательное рассмотрение каждого принятого к работе запроса и предоставление ответа;
  •     оперативность ответов;
  •     конфиденциальность информации, которую пользователи предоставляют о себе.

Предоставляемые услуги:

  •     библиографические списки литературы (10-15 названий);
  •     полное библиографическое описание запрашиваемого документа (в соответствии с ГОСТом 7.1-2003);
  •     сведения о наличии документа     в ТОУНБ".;
  •     максимальный срок выполнения запроса - 3 рабочих дня, за исключением праздничных и санитарных дней.

Как задать вопрос и получить ответ?

1. Заполнить поля формы запроса (поля обязательные для заполнения отмечены звездочкой);
2. Сформулировать вопрос в произвольной форме (запомните номер Вашего запроса, чтобы быстро найти ответ на него);
3. Нажать ОДИН раз кнопку "Отправить";
4. Ответ на Ваш вопрос появится на странице «Архива выполненных справок».  (для самостоятельного поиска информации воспользуйтесь страницей "Поиск по архиву")

Ограничения

В одном сообщении принимается только один вопрос. Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению.
Виртуальной справочной службой не рассматриваются вопросы:

  •     заданные некорректно;
  •     связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
  •     коммерческого и посреднического характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо, об услугах сторонних организаций и т.п.);
  •     развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
  •     запросы, ответом на которые является предоставление полных текстов (готовых рефератов, сочинений и т.д.).

Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.