22 августа 2017 г. в Публичном центре правовой информации Тульской областной универсальной научной библиотеки в соответствии с совместным планом работы Управлением Роспотребнадзора по Тульской области был организован прием граждан по вопросам защиты прав потребителей по тематике, связанной с повышением потребительской грамотности населения.
Как потребителю отстоять свои права, как не обмануться при выборе товара, работы или услуги, что делать в случае, если Вам оказали некачественную услугу, продали товар с недостатком? По этим и другим вопросам гражданам были даны консультации ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Черновой Любови Николаевны.
Вопросы, заданные специалисту, касались защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания, в частности — отказа от оплаченной туристической путевки в Республику Турция в связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе. Также были затронуты темы продажи технически сложных товаров через Интернет, возврат некачественных непродовольственных товаров и др.
В ходе приема Любовь Николаевна оказала квалифицированную юридическую помощь и дала разъяснения по всем интересующим вопросам. За консультациями обратились пять человек.
- Подробности
-
