11 сентября 2019 г. Отделом правовой информации Тульской областной научной библиотеки был проведен День информации по защите прав потребителей для студентов 1-го и 4-го курсов Тульского филиала ФГБОУ ВО РЭУ им. Г.В. Плеханова. Тема занятия: «О правилах продажи отдельных видов товаров». На мероприятие была приглашена Ольга Васильевна Елистратова — заместитель начальника Отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области.
Цель встречи — ознакомить молодежь с государственной политикой защиты интересов потребителей и правами потребителя при продаже отдельных видов товаров.
В ходе занятия студентами были заданы вопросы, на которые они получили квалифицированные и развернутые ответы. К примеру, молодых людей интересовали следующие вопросы:
Навязывание услуг потребителю при покупке мобильных устройств и подключении сотовой связи, что является незаконным маркетинговым ходом. Ст. 16 закона «О защите прав потребителей» защищает интересы граждан в данном вопросе;
Нарушение правил розничной торговли и правил продажи отдельных видов товаров;
Покупки товаров в интернет-магазинах, где основным минусом являются риски, связанные с покупкой и на которые также распространяются нормы законодательства РФ в области защиты прав потребителей (договоры купли-продажи товаров дистанционным способом, заключенные с российскими интернет-магазинами);
Несоответствие цены на ценнике и цены на кассе. Важно знать: в данной ситуации потребитель имеет полное право требовать продать товар по той цене, что указана в ценнике.
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, Ольга Васильевна посоветовала не оставлять без последствий нарушения, которые являются основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
- Подробности
-
